QUATAM STUDENTI - 2014

University of Insubria

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Basic Score
2.0
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1.96
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3.0
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Quality
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9.46

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Description

Il proprietario di questo Badge ha seguito il percorso formativo del progetto QUATAM 2014 - SEGRETERIE STUDENTI. QUATAM 2014 è un progetto per il miglioramento dell’organizzazione dei processi gestiti dalle Segreterie Studenti e dei servizi offerti agli studenti. Il progetto ha avuto la finalità di valutare le necessarie azioni di miglioramento nell’organizzazione delle Segreterie Studenti attraverso la reingegnerizzazione di due macro-processi: il processo di Immatricolazione ai corsi di studio; il processo di Conseguimento titolo dalla verbalizzazione dell'esame di laurea al conseguente rilascio della pergamena. Principali temi trattati durante il progetto: progettazione del lavoro (attraverso l’analisi dell’organizzazione e dei processi di immatricolazione e conseguimento titolo); pianificazione e controllo di attività di innovazione; impiego di tools di process design (capacità di utilizzo dei sistemi informatici); definizione di obiettivi e loro misurazione qualitativa (attraverso l’analisi dell’organizzazione e controllo); impiego di tools di comunicazione di processo/progetto; analisi delle criticità e individuazione delle possibili azioni di miglioramento per entrambi i processi analizzati.


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